Directe hulp nodig?
Bel 085 060 6064
Bij stroomuitval, kortsluiting of urgente IT-uitval bespreken we meteen wat er aan de hand is en welke eerste stap veilig is.
24/7 voor echte technische uitval
Storingen waarbij wachten geen goede optie is
Een groep die blijft uitvallen, kortsluiting of een netwerk dat een hotel stillegt vraagt om een andere aanpak dan regulier onderhoud. Bel direct en beschrijf wat je ziet, hoort en ruikt.
Stroomstoring op de hele locatie
De omgeving heeft wel stroom, maar je woning, hotel of bedrijf niet. We bespreken eerst wat nog werkt en waar veilig gecontroleerd kan worden.
Groep of aardlek blijft uitvallen
Niet eindeloos opnieuw inschakelen. Vertel welke groep uitvalt en welke apparaten of ruimtes erop zijn aangesloten, zodat de oorzaak gericht onderzocht kan worden.
Kortsluiting, hitte of brandlucht
Bij rook, brand of direct gevaar bel je eerst 112. Is de situatie veilig, dan kan Bruno IT de elektrische oorzaak controleren en bepalen wat hersteld moet worden.
Technische uitval in hotel of horeca
Uitval op kamers, bij de receptie, in de keuken of in de verlichting raakt direct de bedrijfsvoering. Bruno IT is gewend om techniek in een operationele locatie te beoordelen.
Netwerk of kritieke IT offline
Als router, netwerk of een essentiële werkplek uitvalt, kijken we ook naar voeding en bekabeling. Een IT-storing kan immers een elektrische oorzaak hebben.
Zo verloopt je telefoontje
Wij kijken verder dan alleen de storing
Bij urgente uitval gaat het eerst om veiligheid en bedrijfscontinuïteit. Daarna zoeken we verder dan het onderdeel dat zichtbaar is uitgevallen, omdat voeding, bekabeling, netwerk en apparatuur elkaar kunnen beïnvloeden.
Bel en beschrijf wat er gebeurt. Bruno IT denkt mee over de veiligste eerste stap en wat nodig is om de oorzaak gericht te onderzoeken. Bij brand of direct gevaar bel je altijd eerst 112.
Snel de juiste oorzaak vinden
Electro en IT samen kunnen beoordelen
Een uitgevallen netwerk kan een defecte voeding hebben, terwijl een elektrische storing apparatuur kan stilleggen. Door zowel electro als IT en hardware te begrijpen, kan Bruno IT gerichter zoeken.
Geen spoed, maar wel een aanpassing of terugkerend probleem? Gebruik dan het offerteformulier.
Vragen uit de praktijk
Antwoorden op situaties die bij woningen, hotels en bedrijven echt verschil maken.
Wanneer bel ik Bruno IT en wanneer eerst 112?
Bel 112 bij rook, brand, vonken of direct gevaar voor mensen. Is het directe gevaar weg maar blijft de installatie, groepenkast of apparatuur onveilig of uitgeschakeld, bel dan Bruno IT voor de technische beoordeling.
Wat moet ik vertellen als een groep steeds uitvalt?
Noem welke groep of aardlekschakelaar uitvalt, welke ruimtes en apparaten ermee verbonden zijn en of je hitte, geur of geluid heeft opgemerkt. Schakel niet steeds opnieuw in als de groep direct weer afvalt.
Is de spoeddienst ook bedoeld voor een hotelnetwerk dat volledig offline is?
Ja. De spoeddienst is er voor urgente elektrische én IT-storingen. Bij een hotel of horecalocatie kijken we niet alleen naar de router, maar ook naar access points, bekabeling en voeding die de uitval kunnen veroorzaken.
Hoe snel kan Bruno IT in Amsterdam aanwezig zijn?
Bruno IT werkt vanuit het centrum van Amsterdam en kan daardoor in de stad vaak snel schakelen. De werkelijke aankomsttijd hangt af van de locatie, verkeerssituatie en een lopende storing. Aan de telefoon krijg je direct duidelijkheid over de beschikbaarheid.
Krijg ik vooraf een vast spoedtarief?
Nee. De kosten hangen af van het tijdstip, de oorzaak en wat er nodig is om de situatie veilig en werkend te krijgen. Tijdens het eerste contact bespreken we de storing en de eerstvolgende stap, zonder een bedrag te beloven voordat de situatie duidelijk is.
Wil je de storing direct bespreken?
Bel en beschrijf wat er is uitgevallen, wat je al hebt gecontroleerd en of er een onveilige situatie is.